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工作落实情况反馈制度,公司工作反馈制度,公司工作制度,公司工作服管理制度

发布时间:2014-08-22 来源: 工作反馈制度

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公司工作反馈制度 为加强公司效能建设,规范和提高公司管理水平,掌握 各项工作进度,确保完成各项工作目标,不断提高工作质量 和效率,推动各项工作落实,达到反馈及时、理解一致、解 决有效、执行畅通、落实到位的目的,结合公司实际情况, 特制定本制度。

一、反馈内容 1、公司总经理交办给任何一位员工或管理人员的工作; 2、公司所有临时性办公会议或周期性的工作会议上确 定的,交由某一部门或某位管理人员的工作; 3、公司各部门间的协作工作的完成情况; 4、公司各级管理人员安排给下级的工作; 5、公司任何人发现任何部门、任何人的任何问题。

二、反馈要求 1、反馈进程:任何人接到工作都要做到事前沟通、事 中反馈、事后反馈。

2、反馈形式:

(1)邮件:公司内部上下、同级之间的工作邮件必须 在收到后限定时间 12 小时内给予及时反馈, 超过反馈时间, 造成延误怠工的,由责任人承担。

(2)短信:无论何时何地,收到上级的工作安排或通 知类短信,均须在 30 分钟内回复“好” 、 “收到” 、 “我明白” 、 - 1 - “我知道了” 、 “我立即去办” 、 “正在办理”等。

(3)电话:上级拨打下级电话,响铃后未接听者,须 在 30 分钟内回拨。

3、反馈原则:坚持“用心落实,及时反馈”的原则, 营造公司上下积极而和谐的反馈环境。

三、反馈执行 1、会议通报与反馈:公司工作会议记录及决议于会后 24 小时内由办公室整理成文并经领导批准后按级别进行通 报。涉及部门和相关负责人在接收后的半个至一个工作日内 做出书面反馈意见。

2、命令下达与反馈:主要适用于机动、重要、紧急的 工作。公司经管层可以打破常规工作流程,以口头或书面形 式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员,执行者在最短 时间内作出反应,并将结果尽快反馈至命令下达人,同时抄 送或转达具体部门负责人。

3、日常工作部署与反馈:日常工作事项,凡具互动性 的,都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等 事项,通过工作短信进行,发送方和接受方要根据工作事项 的轻重缓急在规定的时间内及时进行处臵与反馈,必要时上 报集体领导。工作部署下达至相关部门后,部门负责人要迅 速传达到具体人员。

4、提案与反馈:公司倡导鼓励员工积极提出建设性意 见和建议,为公司经营建言献策,提出更好的建设性议案。

提案部门或提案人,可直接向公司经管层递交提案,提案意 - 2 - 见将及时反馈。

四、反馈奖惩 1、及时反馈问题或工作进程,并使问题和工作顺利解 决的,视具体情况给予 1~3 分奖励。发现重大漏洞和危险, 及时反馈公司高层并使公司避免重大损失的,给予 5 分以上 的奖励。

2、任何人提交的具有合理、先进、有效、可行的提案, 经过公司评估并予以采纳的,公司将予通报表扬。对能够给 公司带来实际效益的提案,公司将给予 5 分的奖励。

3、凡对工作反馈不及时、不重视、不管不问或敷衍的, 根据事项的影响程度,予以通报批评,问题严重的扣罚 1-5 分,并追究过失责任。

4、因没有及时反馈而导致工作进程严重受阻,并使领 导严重误判情况的,扣 5-10 分。情况特别严重的,按《公 司责任追究及赔偿制度》处罚。 2015 年 1 月 1 日 - 3 -

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